انتخاب فلسفه مدیریتی
انتخاب فلسفه
مدیریتی مناسب، سرآغاز افزایش و ارتقای کیفیت است. در سفر بی پایان
کیفیت، نقطه شروع برای تلاشهای ارتقای کیفیت در یک سازمان
انتخاب آگاهانه یک فلسفه مدیریتی است. ابتدا باید مدیران ارشد
سازمان از میان فلسفه های مدیریتی رايج فلسفه ای را برای جهت
دادن به تلاشهای سازمان خود انتخاب نمایند. تنها انتخاب
آگاهانه درست و توام با باور میتواند انرژی لازم را برای جهت گیری
جدید سازمان آزاد نمايد. اگر قرار است فلسفه مدیریتی انتخاب شده
موجب تحول اساسی در سازمان گردد اجرای صحیح آن کمتر از اجرای آن
نمی باشد؛ بدین معنی که مدیران ارشد ممکن است بر اساس تجربیات
دیگران به اثربخشی یک فلسفه مدیریتی ایمان بیاورند، ولی کسی نمی
تواند برای اجرای آن فلسفه در سازمانهای مختلف نسخه واحد بپیچد
و باید در هر سازمان با توجه به شرایط موجود، مناسب ترین روش/های
اجرایی را پیدا کرد.
برای انتخاب آگاهانه فلسفه مدیریتی باید معیارهایی
ارائه داد. تعدادی از این معیارها عبارتند از:
1. فلسفه انتخابی با نگرش مستقیم به مشتری و کیفیت
بايد بتواند از نقطه چرا هستم جهت گیری سازمان را مشخص کند.
2. عناصر اصلی تشكيل دهنده آن ساده، شفاف و برای
همه قابل درک باشد.
3. همه اجزا و عناصر یک سازمان را به عنوان یک
سيستم با هم هماهنگ و هم جهت نماید و به تعامل آنها جهت گیری دهد.
4. جو سازمانی را به یک جو «یادگیری» تبدیل کند.
5. بدون «اعمال زور» قدرت تصمیم گيري، اقدام و
تاثیر گذاری را از رأس سازمان به قاعده آن منتقل نماید.
6. یک دیدگاه «استراتژيك»داشته باشد .
7. از سیستم سنجش و ارزیابی استفاده نماید.
مديريت کیفیت جامع با داشتن ارکان فلسفی و اصول
ساده و قابل درک و فراهم نمودن یک بستر طبیعی برای تلاشها یکی از
گزینه های در پیش روی مدیران می باشد. سه رکن مهم فلسفه مدیریت
کیفیت جامع یعنی مشتری محوري، فرايند گرایی و بهبود مستمر هم در
رأس یک سازمان و هم در قاعده آن قابل درک و اجراست.بطور خلاصه می
توان گفت، انتخاب و اجرای چنین فلسفه ای است که به روشها و ابزار
ارتقا از جمله روش ها و ابزار آماري معني می بخشد.
دفتر DQS شعبه
استان یزد
لینکهای مرتبط
